优雅于型,服务于心 | 西安千古情景区开展服务礼仪提升培训

2023-09-14 17:09:57 浏览：57 作者：管理员

服务礼仪是各服务行业人员必备的素养。为不断提升员工的服务水平、增强景区综合服务质量、树立优秀服务从业人员形象，9月13日，西安千古情景区邀请国家高级礼仪培训师丁文博老师前来授课，全体一线服务人员及后台人员参加本次服务礼仪提升培训。

何谓礼仪？是人们在社会交往活动中按照约定俗成的方式来进行律己敬人的行为规范，其目的是为了实现社会交往各方面的互相尊重，从而使人与人之间的关系达到和谐的状态。

在培训过程中，丁老师通过讲解、示范、实操等方式给大家展示真正的形象礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、商务礼仪等，邀请学员实操展示，纠正其不足之处。

丁老师形象生动的语言、得体的形象仪态，激发了大家学习的热情。整个培训涵盖了服务人员的基本形象要求、必须掌握的肢体语言技巧、商务接待的注意事项等，通过示范和实操的方式，规范员工服务行为，强化个人礼仪习惯，灌输了“人人都是形象大使，处处都是优雅”的理念。培训内容贴近工作实际，使人受益匪浅。

作为旅游景区，理念是服务的前提、心态是服务的关键、礼仪是服务的保证。通过此次培训，大家纷纷表示要把学到的知识运用到实际工作中，以最饱满的热情、积极向上的心态投身到日常服务工作中，促进服务质量全面提升。

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