乌海市文体旅游广电局组织召开2023年“质量月”活动暨旅游服务质量提升座谈会

2023-09-09 19:10:52 浏览：37 作者：管理员

乌海市的文旅市场近年来呈现出较大的增长态势。为给游客创造一个诚信、热情的旅游环境，近日，乌海市文体旅游广电局组织全市重点旅行社座谈会，与旅行社代表共同探讨如何提升旅游服务质量。

会上，各旅游企业围绕行业服务质量提升，就当前我市旅游企业发展存在的问题和困难，进行了交流发言。同时，结合市场需求及企业运营的实际情况，对于下一步发展的思路各抒己见，提出了许多切实可行的意见和建议。

会议指出，近年来市委市政府高度重视文化旅游工作，上半年出台了《乌海市旅行社招徕游客奖励办法》激励政策，助推旅游产业复苏发展。9月，随着我市一系列大型文体活动的举办，旅行社将迎来又一波新的发展机遇。会议强调旅行社一是要坚守行业底线，诚实守信，依法经营，不诱导、欺骗游客消费，树立良好的行业形象。二是要不断增强旅游安全意识，掌握旅游安全救护措施，确保游客的安全出行。三是要在提升质量上下功夫，挖掘自身的优势，加强乌海资源整合能力，打造精细化的服务，确保游客能够获得高质量的旅游体验。

下一步，乌海文体旅游广电局将加强对旅游从业人员的培训，提高服务意识和专业素养，同时，还将加大宣传力度，提升文旅市场的知名度和美誉度，吸引更多优秀的旅游服务人员加入到乌海市的旅游行业中。

旅行社代表们表示，将杜绝同行间的恶意竞争，自觉抵制不合理低价游，进一步提升经营管理水平和旅游服务技能，为乌海市文旅产业的高质量发展提供保障。会上，参会旅行社代表还签署了《旅行社诚信服务承诺书》，承诺为游客提供“诚游乌海，信迎四方”的服务，营造让游客更加满意的旅游环境。

撰稿：韩志霞、高宏鑫

编辑：石婷婷

审核：刘阳

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