3年打造70+套热销房源,这家品牌民宿如何在小红书交出“漂亮”成绩单?

2023年暑期已接近尾声，十一流量将紧密衔接暑期。小红书后台数据显示，十一通常为全年出行流量最高峰，第一波小高峰在9月初到来。2023年，国庆、中秋连休8天，用户出行热情将进一步被点燃。

目前，在小红书进行出行目的地种草、攻略搜索、住宿预订的用户越来越多，文旅商家应重视小红书渠道运营，抓住流量爆发窗口，把握市场机会，在十一流量高峰到来前，预先做好曝光预热动作。

图片来源：小红书2023年7月文旅行业月报
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为了让商家更具象地了解小红书营销效果，订单来了特邀民宿商家——漂亮房子聊了聊最近的生意情况。

品牌介绍

漂亮房子「澜心Lavie」

漂亮房子民宿品牌成立于2020年，采用全托管的模式，帮助阿那亚当地业主进行房源的改造设计、宣传推广等一系列民宿运营管理工作，三年内完成了约70套民宿的改造设计并负责长期运营。

品牌希望能做漂亮房子的收集者、创造者、推广者，挖掘和创造每座房子不一样的美，记录每一座漂亮房子的变化和故事，并以匹配它的舒适设施和优质服务，展现给所有希望在旅行中收获美好体验的人们。

截至8月24日，小红书平台内漂亮房子民宿相关笔记达1.2万+篇，漂亮房子民宿小红书企业号粉丝达1.9万+，获赞藏5万+，占据小红书官方账号走走薯7月人气酒店民宿露营推荐TOP5，8月人气酒店民宿露营推荐TOP6。

图片来源：小红书官方账号@走走薯

品牌专访

Q：当初是在什么契机下创立了漂亮房子民宿托管公司？

A：2018年我第一次去阿那亚黄金海岸社区旅行时，一下子就被这里乌托邦的社区氛围吸引了，当下就决定购买一套别墅开始做民宿。得益于京郊的地理位置和海边的自然资源，阿那亚现在可以说是世界上最大、最集中的民宿聚集地之一。因为我本身热爱旅游，并且主业就是装饰设计，所以我的民宿在园区内一直保持着高出租率，因此许多邻居找到我，希望我能帮助他们的民宿进行改造设计和推广运营。

2020年，阿那亚官方组织了一个民宿设计大赛。我参加了比赛并设计了多套出色的民宿，取得了不错的成绩。在这个契机下，我就成立了漂亮房子民宿管理公司，正式开始为邻居提供全方位的一体化服务，包括设计改造、品控管理、运营维护等。

漂亮房子第一套民宿「记忆Memories」

Q：你们和业主之间的合作模式是怎样的？

A：我们一般采取全托管的模式，以佣金的方式进行收费，大部分房费收入归业主所有。当业主交付房屋给我们后，从对房源的设计改造，到后续的日用品采购、布置、拍摄以及所有网络渠道的上线，再到上线后客人的咨询、预定等，都是由我们来负责。业主一旦将房屋交给我们，就无需再操心任何事务，我们会跟他们建立单独的群聊，保持沟通，让他们了解民宿运营情况，并每月进行结算。

Q：你们品牌管理的民宿，设计风格都各有特色，是特意打造这种差异化产品的吗？

A：当然。我们进行设计改造时，首先要致力于实现房东心中对海边度假居所的偏好与期望，其次考虑民宿市场的需求，提供合理、专业的建议，增加民宿所能提供给住客的度假感和附加价值，比如建造泳池、花园、儿童游乐区等设施。每个人对民宿的期待都不同，因此，我们的房源风格也很多样化，每套房子都有自己的特点。

Q：在民宿新媒体营销上，您觉得小红书渠道区别于其他渠道的优势是什么？

A：我们在各大平台都有推广，其中小红书的用户群最为精准。小红书的用户具有一定的消费能力，女性用户更多，喜欢分享旅行体验。阿那亚民宿都是整套出租，出行方式会以家庭出行为主，通常由女主人来预订房源，因此小红书上的用户群体与我们的客群是高度重合的。

同时，小红书上许多用户分享了他们在阿那亚的旅行经历，这些笔记内容也能够留存在站内。这种自主分享的模式有助于我们民宿的持续推广，这也是小红书独特的优势。

小红书平台上住客主动分享的漂亮房子民宿入住体验

图片来源：（左图）小红书用户@Chicii

（右图）小红书用户@Amur

Q：我们注意到，民宿7月在小红书上的交易额相对可观，您觉得助力近期订单增长的原因主要有哪些？

A：首先我们的民宿位于海边，暑期是海边出行的旺季。同时，我们也一直在加强在小红书上的推广力度，每周都不断地进行内容更新。此外，我们的房源也在持续增长，我们一直在不断丰富产品类型，以提供给用户的更广的选择范围。每完成一套民宿的设计，我们就会在小红书上持续宣传。通过持续更新和输出有价值的内容，品牌就吸引到了更多关注和流量，这对于订单增长也有所助力。

官方号@漂亮房子民宿在小红书上产出的爆文笔记

Q：在小红书上做的效果比较好的营销方式是什么？今年暑期民宿的入住率大概达到多少？

A：持续的内容输出是效果最好的，达人探店的方式也很有效。我们有专门的团队负责运营小红书账号，包括摄影师、文案编辑、客服等，能够不断地产出优质内容。阿那亚作为知名的旅行目的地，近几个月自身的流量较高，我们在这个前提下持续输出内容，收获还是比较明显的。今年暑期入住率很高，平日超过85%，周末能达到98%，基本上是全满的状态，平均入住率超过90%。

Q：民宿下半年在新媒体营销宣传方面的规划是怎样的，有没有什么侧重点？

A：下半年，我们计划增加视频类的宣传，并在考虑是否要进行直播。目前我们小红书有6个账号在运营，包括官方账号和其他专业号，分别用于视频分享、日常维护和房源内容分享等，形成了一个多元化的内容分享矩阵。

漂亮房子品牌目前运营的部分账号

Q：漂亮房子民宿的会员体系运营的如何？会员规模达多少、老客复购情况如何？

我们目前拥有超过5600名会员。客人都是通过微信小程序或订单来了微官网进行预订，这些渠道都提供了会员注册的机会。我们也会定期向老客户和新预订客户发送会员入会邀请，并提供优惠吸引他们注册。

老客户的粘性和复购率都很高。因为阿那亚是距离京津冀三地最近的海滨地区，主要客户群体以北京为主，每年暑期他们都有去北戴河旅游的需求；并且漂亮房子在阿那亚地区的民宿中，无论是房源品质还是品牌维护都很不错。

漂亮房子「盛夏 Summer」

Q：您在民宿运营管理上有什么实践经验可以分享吗？

A：作为民宿的运营者和旅行爱好者，我始终以体验者的角度出发，希望能为更多客人提供更好、更具品质的住宿体验。其实我们并没有多么远大的目标，我们现在要的就是把现有的70套漂亮房子运营好，在帮助房东们打理好海边民宿的同时，不断地设计出更多更舒适的漂亮房子，给住客们更多的选择和更新的体验。

民宿与酒店或家居都有所区别，它是更有温度、更适合家庭出行的产品。对于业主来说，民宿也是他们海边的家，因此我们希望在其中找到平衡，让民宿既有家的感觉，又能作为放松自在的旅行目的地。

漂亮房子「甜心 Sweetheart」

Q：漂亮房子民宿从阿那亚黄金海岸到金山岭，后续新店会考虑选址在哪里？

A：我们一直跟着阿那亚的步伐发展和扩大，希望能为我们的客户提供更多旅行目的地选择。目前已经上线运营了北戴河和金山岭的民宿，这周我们位于阿那亚新项目——雾灵山的六套民宿也与大家见面了，未来还有承德的热河谷项目。此外，阿那亚还在考虑在广州、三亚等地开展新项目，未来也有可能往南方地区发展。

现在更多的住客是因为看到阿那亚的美，才想要在阿那亚预订民宿。我们也希望未来有更多的人看到我们漂亮房子，觉得它们很美，进而产生前往阿那亚旅行的想法。

漂亮房子「在别处 Elsewhere」

位于阿那亚金山岭

案例总结

1. 地处民宿聚集区域、自身有一定运营与营销实力的商家，可以通过托管运营的方式，打造具备充足品牌溢价能力且轻资产的民宿品牌。

2. 商家应密切追踪当季热点话题，把握流量高峰，持续进行优质内容输出，以获得更佳的营销效果。

3. 连锁民宿品牌可以通过建立多元化内容分享矩阵的方式，在小红书平台利用多个账号，以视频、图文等多样化形式分享各类内容，实现更广泛的营销推广覆盖。