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八月民宿课程招生简章


民宿管家入门基础课

民宿行业作为乡村振兴的入口抓手之一,近年来蓬勃发展。而“民宿管家”这一职业在人力资源和社会保障部经公示征求意见、修改完善后,也将纳入新版职业分类大典中。可以预测,未来“民宿管家”这一职业将成为了不少年轻人的首选职业。
民宿管家是民宿与客人的关键链接,也是民宿的一个重要岗位,肩负着提升民宿服务品质的重任,所以民宿管家需要专业及系统的培训。
上课时间
2023年8月29日-9月01日
课时:
四天
上课地点:
广东省广州市越秀区东风东路773号
广东外贸大厦主楼三楼318旅粤家学院
适合对象:
1、未经过系统培训的民宿管家或民宿主;
2、希望进入民宿管家行业的求职者;
课程时间 | 课程 | 课程明细 | |
D 1 上 午 | 9:00-9:30 | 开班仪式 | |
9:30-11:00 | 民宿管家 入门知识 | 民宿概述、 管家的起源、 管家职责 | |
11:00-12:00 | 民宿前台服务 | 前台服务一 | |
D 1 下 午 | 14:00-16:00 | 民宿前台服务 | 前台服务二 |
16:10-17:30 | 民宿人事财务管理 | 民宿人员 管理 &财务管理 | |
17:30-18:00 | 学员提问、互动、 当天课程复盘 | ||
D 2 上 午 | 9:00-9:30 | 客房管理1 | 客房接待 管理及 铺床流程 |
9:30-11:00 | 客房及 卫生间 清洁流程 | ||
11:00-12:00 | 客房设施 清洁 及保养计划 | ||
D 2 下 午 | 14:00-15:00 | 客房管理2 | 客房服务 内容 |
15:10-16:10 | 客房物资 管理 | ||
16:20-17:20 | 客房客诉 处理 及安全管理 | ||
17:30-18:00 | 学员提问、互动、 当天课程复盘 | ||
D 3 上 午 | 9:00-9:30 | 民宿的 餐厅 管理 | 餐厅人员 与服务管理 |
9:30-11:00 | 餐厅菜品 管理 | ||
11:00-12:00 | 餐厅后厨及 安全管理、 活动接待 安排 | ||
D 3 下 午 | 14:00-15:00 | PMS订房 系统与 OTA平台介绍 | PMS及 OTA平台 介绍 |
15:10-16:10 | OTA平台 运营 基础知识 | ||
16:20-17:20 | OTA平台 基础规则 | ||
17:30-18:00 | 学员提问、互动、 当天课程复盘 | ||
D 4 上 午 | 9:00-9:30 | 民宿特色 活动策划 | 民宿日常 主题 活动策划 |
9:30-11:00 | 民宿节假日 及季节性 活动策划 | ||
11:00-12:00 | 民宿活动 执行流程 | ||
D 4 下 午 | 14:00-15:00 | 营销推广 及安全管理 | 传统媒体 与新媒体 推广分析 |
15:10-16:10 | OTA与 自媒体 推广分析 | ||
16:10-17:20 | 民宿的安全 管理与 风险规避 | ||
17:20-18:00 | 学员提问、互动、 当天课程复盘 | ||
18:00-18:30 | 颁发结业证书、拍毕业照 | ||
报名需知
1、本次培训费用不包含交通费,食宿需学员自行安排;
2、费用包含学习费用、讲师费、课程资料、纸笔等杂费;
3、培训费用经付款成功确认后即确认报名,如非不可抗力因素不退款;
4、费用不包含来往大交通及其他个人消费;
5、课程费用不含税,如需开发票,需加6%的税费。




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民宿管理顾问 乡村规划设计
咨询:严老师 吴老师
联系电话:18802050031
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