行长营销“宝典”丨旅游类客户特点及营销策略

2023-06-11 19:36:28 浏览：86 作者：管理员

沪上曰：随着居民对于生活品质要求的不断提高，旅游行业近几年得到了蓬勃发展，成为了居民消费行业的重要组成部分，今天跟大家分享旅游行业的客户特点及营销策略。

旅游类客户主要包括旅行社、景点及旅游客户。

一、客户特点

（一）旅游类行业有明显的季节性、节日性特点；

（二）需求旺季主要集中在主要节假日；

（三）淡旺季的客户群有所不同，淡季以中老年客户为主，旺季以年轻客户为主，主要节假日以家庭出游为主。

二、营销策略

（一）对接文化和旅游局等监管部门获取辖内所有旅行社、旅游景点清单及经营情况，同时与文化和旅游局签订战略合作协议；

（二）通过外部第三方APP（大众点评、携程网等）关注商家的热度、订单、评价情况，筛选评价较高的旅行社作为优先合作单位；

（三）通过与旅行社合作，获取客户信息资料，通过电话邀约、召开联谊会等形式，有针对性的推介本行的业务。

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