旅行社违规经营?约谈!

2023-09-14 01:35:23 浏览：45 作者：管理员

为巩固我市旅游市场秩序整治成果，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，树立蒙自旅游良好形象，市文旅局对被投诉的旅行社进行约谈。

近日，有游客投诉昆明风情国际旅行社有限公司在履行旅游服务中，存在服务质量差、强迫购物、侵害旅游者合法权益等问题。市文旅局了解情况后，对该公司相关人员进行约谈，严厉批评旅行社经营过程中的违规行为，并组织人员统一学习《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《导游管理办法》等相关法律法规，用闭卷考试检验学习结果。

市文旅局旅游执法人员表示，随着云南旅游市场的复苏，部分旅行社存在侥幸心理，在经营过程中有违法违规行为。对旅行社组织约谈和培训，目的在于提高旅行社及导游的责任意识及法律意识，自觉维护市场秩序。下一步，市文旅局将以投诉为线索，加大查处力度，严格落实旅行社及从业人员“红黑榜”制度，对旅游投诉量居高不下和受到行政处罚的旅行社及相关从业人员，及时上报上级旅游主管部门，在媒体曝光、行业内部通报，共同促进蒙自旅游市场健康发展。

主编 | 李婵

副主编 | 孙丽白佳薛皓匀张羽

编辑 | 蔚晓米

文字来源：周心茹

图片来源：周心茹、马蕊

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