如何优化酒店OTA在线营销策略以实现更高收益!

酒店OTA在线营销实操指南

随着在线旅游平台的普及，越来越多的酒店开始将其业务拓展到OTA平台上。然而，要在这些平台上取得成功并不容易，需要从多个方面入手，提升曝光率、浏览率和转化率。本文将为您介绍酒店OTA在线营销实操的关键要素和实操方法。

一、曝光率

曝光率是指酒店在OTA平台上被消费者看到的次数。提升曝光率的方法有很多，包括平台付费推广、活动搭配设置、酒店名字SEO优化、酒店商圈、房价、属性标签、评分、酒店类型等。

1. 平台付费推广

平台付费推广是提升曝光率最快的方式之一。通过挂牌或参加平台的付费推广活动，可以让更多的消费者看到酒店的信息。此外，还可以通过设置广告关键词、参加其他广告活动等方式，让更多的客人到酒店体验。

2. 活动搭配设置

在OTA平台上，不同的活动适合不同的酒店。因此，酒店应该根据自身情况，合理搭配各种活动，以吸引更多的消费者。例如，针对新客户可以参加一个8.8折的活动，同时针对老客户可以参加天天特价，这样就能避免老用户无法参加活动而流失。

哪么活动如何搭配？每种活动的特性，渠道活动的叠加是如何叠加的原则？

携程的法动叠加规则如下：

渠道的活动叠加原则是活动拆扣比例最高的进行组合：如下图所示

3. 酒店名字SEO优化

每个酒店都有商圈热点，比如机场附近的酒店，在名字中可增加“机场店”后缀，客人搜索机场时就会增加酒店曝光率。

关键词该如何优化？

酒店名字：

关键词最好是根据酒店的客源结构，客户所筛选酒店的关键词进后后缀设置。

酒店简介：

4. 酒店商圈

酒店挂携程金牌后可申请3公里以内的双商圈，所以一定要记得跟业务经理申请，增加曝光率。

5. 房价

平台的价格是有一个区间范围，比如携程会有150元以下、150-300、300-450、450-600以及600以上。酒店价格尽可能满足平台各个区间，不管消费者选择哪个区间都可以搜到你的酒店。

酒店竞对如何选取？

1. 线下竟对筛选

   

2. 评定标准：

   

3.线上竞对如何筛选

2.房价如何设置？

根据线上筛选的酒店的竞对酒店，查看远期的起投价，求出同档次酒店的起投价的平均值，就是自己酒店的同档次的酒店的价格。如果发现档次低于您酒店的价格再分化你的流量，则可以下加入低于自己档次酒店的起投价求出平均值，做为自己酒店的引流价格，哪么自己酒店的最高房价该如何设置，您可以加入高于自己一个档次的酒店的起投价求出平均值，则可以得出自己收益房型的价格。以此类推，就可以得出自己酒店的网络价投价区间值。如下图：

6. 属性标签

有的标签通过业务进行申请，比如商务出行、地铁周边等。有的是通过参加活动获得，比如天天特价。很多消费者关注标签，所以应合理参加活动获得更多标签，以增加曝光率。

标签该如何设置：

商圈内客户关心的标签是什么?

7. 评分

评分是影响酒店排名的关键因素，4.8分以上的酒店更受消费者青睐，怎么提高评分？应从服务和酒店设施入手，切实提高消费者体验，消费者满意了自然会有好评。很多老板遇到差评，第一时间就会考虑如何删除，这肯定是不行的。平台有差评是正常现象，关键在于你如何回复和处理，通过回复内容达到宣传则是最好的方式。

根据息的酒店商圈求出商圈的竟对酒店的评分平均值，以此为酒店的任务目标，然后筛选自己商圈好评优选排名第一名的酒店的评分为第二个阶段的任务目标。完成后再以全市第一名酒店的评分为目标为第三个阶段，完成这三个阶段，酒店的流量至少上涨80%。

8. 酒店类型

配套服务设施等一定要真实，避免影响客人的投诉。

二、浏览率

浏览率是指消费者在OTA平台上查看酒店信息的次数。提高浏览率的方法有很多，包括酒店首图、评分和评论数量、引流房型和预订热度、房型首图、房价、入离时间、酒店介绍、取消政策、酒店图片和房型活动等。

1. 酒店首图

首图的主要目的是吸引消费者眼球，必须在列表页与众不同，比如周边酒店使用的是酒店外围环境作为首图，那我们就可以选择房间图片作为首图，避免消费者审美疲劳。

2. 评分和评论数量

也是影响浏览率的重要因素，客人偏好4.8分以上的酒店。切记不要刷单，平台是杜绝的。前台要引导客人好评，从根本上解决评分的问题，并根据客人的建议积极调整，这样才能形成良性循环。

3. 引流房型和预订热度

携程外网会显示最低房型的房型、房价、折扣以及房量，所以做引流活动力度要引起重视，活动力度越大越能引起消费者青睐。当引流房量低于5间，外网会展示仅剩几间，可达到饥饿营销目的。消费者都有从众心理，预订热度越高则越受欢迎，所以要推行线下扫码、线上推广等多种方式保持住预订热度。

三、转化率

转化率是指消费者在OTA平台上查看酒店信息后，实际预订酒店的比例。提高转化率的方法有很多，包括房型首图、房价、入离时间、酒店介绍、取消政策、酒店图片和房型活动等。建立自己酒店的流量观测表，根据自己的不停调整观察自己酒店的流量变化，找出适合自己酒店的最合适的方法。

1. 房型首图

尽量设置房间全景图片，切记不要用卫生间的图片；根据季节和时间不定期进行酒店图片调整，观察酒店的曝光和转化。

2. 房价

设置价格可采取一定技巧，比如158元的房间，你设置成258减50的活动，会更吸引消费者。

3. 入离时间

可根据酒店出租率的情况进行调整，比如出租率不是很高，周边酒店的入住时间是14:00之后，我们可以调成12:00之后，从而增加酒店的竞争力。

4. 酒店介绍

不要简单介绍，尽可能多的介绍你的优势，比如离地铁站的路程，多角度的展示。

5. 取消政策

平时可以设置为18:00之前免费取消，节假日可设置成部份取消。

6. 酒店图片

切记一定要真实，不然很容易带来投诉。

7. 房型活动

适当参加，提高曝光，活动参加原则为淡季全部房型参加，旺季部分房型差异化参加。这个中方法的好处是最大化的增加酒店的爆光和不影响旺季酒店的收益。

总之，酒店OTA在线营销实操需要从多个方面入手，包括曝光率、浏览率和转化率等。要提高这些指标，需要关注平台付费推广、活动搭配设置、酒店名字SEO优化、酒店商圈、房价、属性标签、评分、酒店类型等因素。此外，还需要关注酒店首图、评分和评论数量、引流房型和预订热度、房型首图、房价、入离时间、酒店介绍、取消政策、酒店图片和房型活动等因素，以提高酒店在OTA平台上的曝光率、浏览率和转化率。