腾讯文旅:乘复苏东风,创繁荣生态

如果用一句话来概括文旅行业，那就是链条长，场景多，区域分散，垂直下沉，属于典型的中长尾市场，因此，也比较适合渠道式的打法。疫情结束之后，文旅行业领跑了这一波复苏行情，23年上半年，国内旅游出行人次同比增长了63.9%，国内旅游总收入同比增长了95.9％。为什么收入比人次增长得要快呢？因为去年这个时候，国内还主要是以周边短途游为主，户外帐篷露营成为去年这个时候的主要旅游形式。今年，长途目的地旅游开始发力。上半年，住宿业同比增长位列所有产业增长率之首，说明文旅产业其实是一个非常坚韧的行业。昨天一位伙伴跟我说，今年他们的收入增加了5倍。那么，这个行业的体量到底有多大呢？我看到的一些数字中，比较夸张的有千亿美金级别。为了更有效地制定策略，我们做了市场分析，把主要的4个赛道的市场规模，剔除硬件，筛选出完全适配腾讯云自研产品，这个规模大概是135亿左右，充满着巨大的机遇。

• 首先，在城市公园、乐园、文旅综合体的基建配套数字化层面。由于兼具投资拉动、消费拉动、提升城市品牌形象等多方面作用，旅游基础设施成为这一轮的投资热点。二季度，仅以文旅集团为投资主体的全国范围内签约项目31个，已披露总投资额超过1000亿。

• 其次，在智慧文博领域。近年来，国家文化数字化战略不断升温，在21年到22年两年时间当中专项政策就出台了11项。从去年年底以来，我们与伙伴们一起，陆续与三星堆博物馆、南海博物馆、南京博物院等开展了一系列数字化合作。我们判断，在数字文博领域，以数字化展陈、沉浸体验、AI导游、运营管理系统平台为主要需求的机会在大量涌现，当然美术馆、图书馆、科技馆、文化馆这些需求同样包含在内。

• 最后，是文旅元宇宙。文旅元宇宙本质不是为了简单的追求线下场景的1：1还原或者复刻，而是以更低成本，提供更具沉浸感的在线服务。当前我们可以把完整的会展会议搬到线上，我们也可以把景点景区、博物馆搬到游客的家中，我们也可以把整个旅游城市的“会客厅”搬到线上来实现我们的服务闭环。尤其是大模型出现之后，通用AI驱动的数字人，未来会成为元宇宙空间服务的主要提供者。这也将从根本上改变我们过去很多的商业模式。我们非常坚定的相信，全真互联技术加上通用大模型驱动的数字人，会成为我们未来的重要的业务方向，这是我们对于行业的观察。

最后一个部分，我想分享“为什么是我们，为什么伙伴选择我们？”。

我认为，腾讯云文旅团队的关键词有三个，专业、灵活和差异化。我们从2017年起步，截止到目前，在全球范围内沉淀了超过260个案例。即使在疫情期间，包括疫情结束之后，我们仍然拥有超过100人的完整建制的团队，来保证我们的交付质量。我们可以非常自信、笃定的认为，腾讯文旅团队是同类友商当中最专业的。当然，始于产品，始于技术，我们要超越产品，超越技术，还是要回归到客户价值的最终创造。我们也在内部，牵引拉通了13个以上的相关文旅业务部门，面向我们的终端客户，提供包括IP的联名、数字内容生产、广告营销等一系列的服务。面向我们的行业，提供一站式的解决方案，这也是我们差异化的来源。

在具体的合作策略上，我们主打的是互联互通。我们相信，不论是产品、业务、市场，在生态方面总有一种互联互通，能够拉近彼此，让我们走到一起。从这个意义上来讲，我们提出了方案联合、产品联研、业务联拓、市场联动、生态联通五个不同维度的合作策略。以产品联研为例，我们既欢迎大家把自己的产品跑在云上，也欢迎大家基于腾讯云的标准化通用自研产品进行面向行业的适配化改造，让我们一起来培养哺育共同的“孩子”，共同去拓展市场。在这里，非常感谢很多的伙伴在过去几年当中对农旅体业务的大力支持，相信未来我们可以越做越好。

最后，借这个机会向大家正式介绍我们的两个孵化赛道业务：腾讯智慧农业与腾讯智慧体育。这两个新业务成立时间很短，但是增长迅速，也欢迎大家和我们积极建联。我们坚信、相信、深信并笃信，未来能够和各位开展更加广泛和深入的合作。谢谢大家！