今年,在文化和旅游部资源开发司的指导下,抖音公益和抖音生活服务联合发起“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动之“山里DOU是好风光”之乡村文旅长期扶持计划。
计划通过能力培训、任务清单、流量激励、社群运营四大举措,聚焦“乡村文旅的内生力”,关注经营主体的经营能力跃迁。截至目前,该计划已覆盖云南、广西、重庆、贵州、甘肃、陕西、河北等省份。今年下半年,计划将继续组织招募中小乡村文旅商家,持续助力乡村文旅数字化提升。
今天,我们想和大家分享留坝县、普者黑、青鱼湾三个乡村文旅目的地通过计划实现数字化提升的故事,希望给更多乡村文旅经营主体一些可学习的经验和启发。
留坝县位于秦岭深处,是原国家级贫困县,曾经的代名词是穷、脏、乱、差,如今却成了热门目的地。
留坝的旅游资源非常丰富,拥有紫柏山、栈道漂流、水世界、张良庙等景区,但过去了解留坝的人非常少。2018年,留坝文旅集团就开通了抖音账号,用短视频带火了留坝老街,“遇见留坝”话题播放量超过4700万。

图为狮子沟牧场
在直播时代,留坝又一次享受到了抖音的红利,自参与抖音生活服务乡村文旅长期扶持计划以来,“留坝旅游”直播间销售额对比同期提升10%~15%。
不仅很多陕西省内的游客来到留坝旅游,还有越来越多全国各地的游客前来打卡。
目前,每6笔在线交易中有5笔都来自抖音渠道,抖音已成为留坝各个景区线上成交额最重要的渠道。留坝在抖音的走红也带动了张良庙等景区客流量的增加,在端午节等重要节点时,相关景区客流量增幅能达到70%~80%。
还有更多像留坝一样过去默默无闻的景区通过在抖音乡村文旅长期扶持计划的助力下获得了新的发展机遇。8月29日,抖音发布的《2023暑期文旅数据报告》显示,这个夏天抖音网友旅游打卡超4亿次,新疆布尔津县禾木村、福建霞浦县东壁村作为全国乡村旅游重点村,成暑期最火乡村旅游目的地。
抖音生活服务相关负责人表示,乡村文旅长期扶持计划已累计帮扶这样的乡村文旅中小商家超3000个,7月助力其销售5.2亿元,环比增73%。乡村文旅经营主体数字能力的提升,发挥出乡村旅游助力乡村发展的综合带动作用。
乡村文旅带动本地就业增长
留坝在抖音走红之后,当地文旅产业的就业规模也大幅增加。
作为一个总人口数不到4万的小县城,目前留坝已经有几千人从事和旅游相关的工作。据了解,仅中国栈道水世界、紫柏山国家森林公园、紫柏山国际滑雪场三个景区,常年雇佣的当地村民数就超过了200人,而旺季雇佣的临时工和正式工总人数则常常超过800人。还有大量村民以售卖泳衣、防水袋、小吃等与旅游项目紧密相关的商品为生,民宿、农家乐等产业也蒸蒸日上。
在留坝这样的县城,此前年轻人流失的问题非常普遍。一方面,小县城拥有的产业较少,很多偏远地区发展产业还受到了交通等客观因素的影响,吸纳就业的能力有限;同时,年轻人对就业的预期也在提升,他们更希望去到拥有新兴产业的发达地区工作。
乡村文旅给了小县城发展新兴产业的机会,同时也为年轻人提供了符合他们预期的本地就业机会。在留坝景区,超过60%的员工都是25岁以下的年轻人,除了一线服务人员之外,营销、财务等办公室类岗位也吸纳了很多年轻人。在景区中,夏天可以在水世界玩水,冬天去滑雪场滑雪,很多外地年轻人因为喜欢旅游行业而来到留坝就业。
乡村文旅的发展也影响着当地年轻人的职业发展规划。

图为普者黑景区
云南普者黑景区由仙人洞村、普者黑村、白脸山村等村落开发而成,在加入乡村文旅长期扶持计划之后,在短视频和直播的带动下游客量已突破百万。值得一提的事,村子里年轻人相当一部分会选择旅游管理类专业,他们愿意通过专业知识的学习帮助乡村旅游产业经营好,把当地的特色文化传播出去。
景区每年都会庆祝闹兜阳节、花脸节、火把节等丘北县各个少数民族的传统节日,这些拥有专业知识和能力的年轻人,通过新媒体形式让节日背后的传统文化得以更生动地展现和传播。比如,今年的闹兜阳节上,上到40岁的中年人,下至7岁的小孩子,都参与到跳舞的活动中,当地年轻人也通过这种方式吸引全国各地的人了解云南少数民族地区玄幻神秘的祭祀文化。
在普者黑景区内,有约85%的员工都来自附近的村庄,一些村庄100%的村民的工作都与景区相关,他们充分享受到了旅游经济的红利,这也是“山里DOU是好风光”乡村文旅长期扶持计划所期待的带动价值。

图为当地村民变成景区工作人员
在乡村文旅长期扶持计划的助力下,目前已经有甘肃、河北、云南、重庆、陕西、江西、广西等省份的乡村文旅项目获得了更大客流量,当地村民的收入有明显提升,越来越多年轻人也愿意返乡用自己的专业知识为乡村发展出力,乡村发展迈上了一个新台阶。
抖音助力乡村文旅经营主体提升数字能力
一些乡村文旅景区通过抖音获得新发展机遇之后,越来越多拥有旅游资源的乡村也想加入其中,通过抖音提升影响力并获得更多客流量,但他们也遇到了诸多挑战。
比如,位于云南昆明的青鱼湾景区在2020年看到了抖音给乡村文旅带来的机会,并开始运营抖音。但起初景区运营人员不懂抖音运营,尽管进行了各种尝试,但景区的收益很低,效果并不理想。
青鱼湾景区所在的青鱼社区,下辖的几个村庄都曾是当地的重点贫困村,此前村民以务农为主要经济来源,当地迫切需要通过丰富的文旅资源来改变村民们的处境。在乡村文旅长期扶持计划的助力下,青鱼湾景区今年开始尝试自己运营抖音,自播场次的观众从原来的60人左右提升至几百人,节假日的直播观众破千。

图为青龙湾景区
自参与长期扶持计划以来,景区抖音账户粉丝量从1.6万涨到了3.3万,目前过半的销售额和游客都来自抖音渠道。其中,在618期间的直播中,青鱼湾景区的总支付额超过200万元。
今年,在文化和旅游部资源开发司的指导下,抖音公益和抖音生活服务联合发起“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动之“山里DOU是好风光”乡村文旅长期扶持计划,为符合条件的扶持对象提供长期的公益流量标准建设等服务和支持,帮助中小乡村文旅商家对接更多线上销售渠道,实现经营能力跃升,进一步发挥乡村文旅的综合带动作用。
在帮助乡村文旅项目的运营中,乡村文旅长期扶持计划坚持授人以鱼,不如授人以渔,聚焦提升“乡村文旅的内生力”,关注商家的经营能力跃迁,提升他们利用抖音经营、推广的能力。
具体来说,该计划主要通过四个方式实现乡村文旅经营主体的数字提升:首先是能力培训,即开展线上、线下免费的数字新媒体培训。其次,给出任务清单,即对不同层次的商家做成长任务拆解,设置内容创作、直播带货等目标。再次,针对其任务清单完成情况,做公益流量激励。同时,建立长期扶持商家社群,提供数字化经营的资讯、答疑和经营技巧。
截至目前,该计划已覆盖云南、广西、重庆、浙江、甘肃、陕西、福建等省份。乡村文旅商家参与活动的标准是,注册及经营所在地位于县及县以下区域,所属行业为景区、景点、民宿行业,抖音平台月交易额低于限值(景区景点低于60万、民宿低于20万),且具备一定联农带农机制,如带动村民创业就业、与村集体分红等。
今年下半年,乡村文旅长期扶持计划计划将继续组织招募中小乡村文旅商家,持续助力乡村文旅数字化提升。
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