【花都区】酒店前台主管(五险一金,各种福利!)

2023-09-10 21:36:43 浏览：38 作者：管理员

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公司信息

褀岭酒店由广汽集团建设，位于广州市花都区狮岭镇旗岭大街7号，毗邻华严寺。酒店占地面积9500平方米，建筑面积约19500平方米，包含2栋11层建筑、3栋12层建筑及人文关怀配套用房，约200间雅致客房和禅修客房

招聘信息

酒店前台主管

岗位职责：

1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务，直接对前厅部经理负责
2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作
3、负责客人的投诉的处理
4、负责每天检查员工外表及工作情况
5、负责掌握员工的培训
6、负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照
8、及时申领物品，保证前台有足够办公用品
9、协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作
10、负责每月有关报表的制作
11、努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务