文山州扎实推动旅游市场秩序整治百日行动有序开展

根据全省旅游市场秩序整治和服务质量提升工作会议、旅游市场秩序整治百日行动专题会议精神，为解决旅游市场乱象，提升旅游服务质量，促进全州旅游市场健康有序发展，文山州将旅游市场秩序整治百日行动作为当前和今后一个时期各级政府以及相关职能部门的一项重要工作抓细抓实。同时，成立文山州旅游服务创优提质专项行动和旅游市场秩序整治百日行动工作组，进一步明确工作重点、工作方向、工作任务，全力推动旅游市场秩序整治百日行动各项工作。

8月2日，州政府召集公安、市监、交通、文旅、税务等部门召开文山州旅游市场秩序整治百日行动专题会议，对全州开展规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量构建良好旅游生态百日行动进行了全面的安排部署。8月4日，组织召开了全州旅行社工作座谈会，对规范旅行社经营行为，提升旅行社服务质量进行了研讨动员。同时，根据全省旅游市场秩序整治百日行动工作要求，文山州结合实际，细化并印发全州旅游市场秩序整治百日行动总体方案以及各子方案，进一步明确目标任务以及各部门的工作责任，把各部门力量有机结合起来，以项目化管理、清单化落实的模式，压实各方责任，整合各方力量，确保各项工作部署高效落实、有效执行、见到实效。

强化执法检查，妥善处置旅游投诉，百日行动开展以来，全州共出动执法人员612人（次）、执法车辆193车（次），开展路检路查30余次，检查旅游市场经营单位205家（次）；接到涉旅有效投诉46件，办结46件，办结率100%，处置一般涉旅舆情16件；甄别旅行社27家、分社6家、网点57家。

下一步，文山州将按照百日行动的总体部署持续加大对旅行社、景区、旅游团队及游客集散地的执法检查，同时，畅通旅游市场投诉渠道，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法行为。

来源：“文山文旅”微信公众号