旅粤家九月民宿管家基础训练营火热招生中(9.19-9.22)

2023-09-08 22:14:05 浏览：52 作者：管理员

旅粤家，带您迈向心中的诗和远方

旅粤家

九月民宿管家基础训练营

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8月训练营回顾

学

员

感

悟

相信学员们经过本次系统学习后，将会提升自身民宿的管理水平及服务品质。旅粤家的导师们也将继续跟踪和指导学员们，为学员提供更多的专业技术和行业资讯等方面的支持与合作。

能力的提升，是一件持续不断才能收获满满的事情，旅粤家九月民宿管家训练营继续开课，持续坚持培养民宿优质人才，为提高民宿服务质量，实现民宿高质量发展尽自己的绵薄之力。

上课时间

2023年9月19日-9月22日

课时

四天

上课地点

广东省广州市越秀区东风东路773号

广东外贸大厦主楼三楼318旅粤家学院

适合对象

1、未经过系统培训的民宿管家或民宿主；

2、希望进入民宿管家行业的求职者；

课程时间		课程	课程明细
D 1 上午	9:00- 9:30	开班仪式及学员介绍
	9:30- 10:30	民宿管家入门知识	民宿概述、管家的起源、管家职责
	10:40- 12:00	民宿人事财务管理	民宿人员管理 &财务管理
D 1 下午	14:00- 15:10	民宿前台服务	前台服务流程
	15:10- 16:20		前台礼仪 SOP标准
	16:20- 17:30		前台礼仪 SOP标准
	17:30- 18:00	学员提问、互动、当天课程复盘

D 2 上午	9:00- 9:30	客房管理1	客房接待管理及铺床流程
	9:30- 11:00		客房及卫生间清洁流程
	11:00- 12:00		客房设施清洁及保养计划
D 2 下午	14:00- 15:00	客房管理2	客房服务内容
	15:10- 16:10		客房物资管理
	16:20- 17:20		客房客诉处理及安全管理
	17:30- 18:00	学员提问、互动、当天课程复盘

D 3 上午	9:00- 10:30	民宿的餐厅管理及其他服务	民宿的餐厅管理
	10:40- 11:00	民宿的餐厅管理及其他服务	民宿的其他服务
	11:00- 12:00	民宿的安全管理	民宿的安全管理
D 3 下午	14:00- 16:00	民宿特色活动策划	民宿特色活动策划
	16:10- 17:10	民宿的创意产品	民宿的创意产品
	17:20- 18:00	学员提问、互动、当天课程复盘

D 4 上午	9:00- 10:00	PMS订房系统	PMS及OTA 平台介绍
	10:10- 11:10	OTA平台介绍	OTA平台运营基础知识
	11:10- 12:10	OTA平台介绍	OTA平台基础规则
D 4 下午	14:00- 15:00	民宿的销售与定价	民宿的销售与定价
	15:10- 17:30	民宿的营销推广	民宿的营销推广
	17:20- 18:00	学员提问、互动、当天课程复盘
	18:00- 18:30	颁发结业证书、拍毕业照

2680元/人

2人结伴优惠价2480元/人

3人同行优惠价2380元/人

福利大礼包：

1.赠送吴静院长所著的《旅游民宿运营实操手册》1本;

2.广东省内民宿推荐就业

#报名须知

1、本次培训费用不包含交通费，食宿需学员自行安排；

2、费用包含学习费用、讲师费、课程资料、纸笔等杂费；

3、培训费用经付款成功确认后即确认报名，如非不可抗力因素不退款；

4、费用不包含来往大交通及其他个人消费；

5、课程费用不含税，如需开发票，需加6%的税费。

#讲师介绍

吴静

广东旅粤家民宿学院创始人/院长、广东静悦文旅创始人、广东慕吉高端民宿品牌合伙人、广东省旅游协会民宿分会副会长、广东民宿发展研究院特约研究员、广州番禺职业技术学院副教授、广东省外语艺术职业学院客座教授、广东南华工商职业学院客座教授、河源职业技术学院大学生创新创业导师、肇庆市民宿产业智库专家、广州市花都区民宿产业发展顾问专家、阳江市海陵岛旅游民宿产品专家顾问、《旅游民宿运营实践手册》作者

郭伟文

从事酒店及公寓行业20年，曾主导及参与筹备多家四五星级酒店。先后任职于万豪酒店集团、亚朵集团、恒大集团温泉民宿、全国连锁服务公寓集团及亚运比赛接待酒店，为广东南华工商职业学院特聘“酒店管理”讲师，主讲《酒店筹备》、《营销管理》及《酒店管理实务》等课程。也曾开过民宿，创下度假民宿连续56天爆房记录，目前专注于公寓管理，最短26天完成筹备度假公寓并开业。对于民宿产品设计、运营策略、运营管理办法有独特的理解并能因地制宜的创新。