出现这种情况,旅行社可起诉游客进行索赔

2023-09-04 11:30:37 浏览：30 作者：管理员

近期，诸如“国人境外旅游失踪”“华人被卖至缅北”等话题频登热搜，引发社会高度关注与讨论。

今年2月，陕西彬州一28岁男子在参团去泰国旅游时自行脱团，之后便与家人失去了联络，至今仍音讯全无。警方立案后，泰国地接提供该男子签署的脱团协议，协议内容如下：

因自身原因泰国曼巴行程以后要求离团，不回国。在离团期间所有费用不退，离团后自身人身安全和产生费用由自己本人承担，与旅行社和导游无任何关系。

上述案例中的旅行社该对游客的失踪担责吗？游客脱团会受到法律追究吗？

违法!

游客出国游脱团将受法律追究

并被旅行社索赔

目前，世界各国法律均严厉打击非法移民、非法劳务行为，脱团后人身财产权益无法得到保障，也不可能获得国外工作许可，随时可能被国外相关部门缉捕。非法滞留人员往往被处以高额罚款，并将被遣送回国。

我国法律规定：

▌旅游者因滞留不归被遣返回国的，将被公安机关吊销护照；

▌因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，被遣返回国之日起6个月至3年内，公安机关不予签发护照；

▌若构成偷越边境罪，还将被追究刑事责任。

此外，对于非法出境的公民，根据《公民出境入境管理法》的规定:

▌公安机关可处以警告或10日以下的拘留处罚；

▌情节严重构成犯罪的，还要依法追究刑事责任。

另外，脱团的旅行者还会面临被旅行社索赔的情况。根据国家旅游局、国家工商行政管理总局印发的《团队出境旅游合同》第9条的规定：

▌旅游者有“不在境外滞留不归”的义务。

违反了这一规定，旅游者将向旅行社支付违约金，并要赔偿旅行社实际损失。

严惩！

游客境外游时脱团？

旅行社担责&受处罚！

旅行社不仅是服务者，更是管理者。

对于游客境外旅游期间出现脱团、非法滞留等情况，是旅行社管理不到位的失责表现，理应承担相应的责任，付出代价。

我国旅行社组织国内游客赴境外旅行时，游客脱团、脱逃、滞留对旅行社的负面影响极大，尤其是游客脱逃并滞留未归的情况。

▌受到我国边防等部门的高额罚款；

▌面临我国行政主管部门的严厉处罚，或将被吊销出境游经营权；

▌脱团者所在的国家驻中国领事馆将对涉事旅行社停签。少则1个月，多则一年。

▌停签期间旅行社的该条出境游线路将被暂停，影响旅行社业务。

防范!

事发前防患于未然

不退保证金不违法

为预防游客擅自脱团、境外非法滞留的情况，对于携带行李较少、单人出游、首次出境等存在可疑行为的旅客，旅行社可让游客提供信用及资产证明，如存款、房产、车产等信息。

在征得游客同意后，旅行社可以将护照、身份证等统一交给领队管理。

或可以向游客收取保证金，游客回国后全额返还。

2013年成都曾将高新区法院审结的一起出境游游客擅自脱团引发的旅游合同纠纷案，确定为当年的第一起示范性案例。成都中院宣布，出境游游客擅自脱团，旅行团终止其后续行程并送返回国，不退还保证金的行为不构成违约。今后，如有类似案例，全市法院都将参照此案进行判决。

事发后立即响应

及时上报

如果发现游客存在境外非法滞留的情况，要及时向公安机关、旅游主管部门或我国驻外机构报告。

来源：旅业网

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