


8月1日下午3点左右,旅游黄金期间,景区人特别多,景区秩序管理员吴吉艳忙完其他任务后,正常巡逻到黄果树瀑布景区第六观景台少数民族传统服饰租赁门市时,发现女老板摊位上有一个男式肩包,她当时就主功观察和分析:租服装的老板是一位女士,怎么会有个男式的肩包放在摊上这么久呢?吴吉艳就在该摊位旁边等着、看着,到底会不会有人回来取这个包包,结果等了半个小时左右,都没有人来拿。
根据经验,吴吉艳就敢断定可能是客人丟失的物品了,于是,吴吉艳就主动及时的把这个捡到包包的情况和截图,发在单位工作群里面,及时通报寻找丟失物品的游客,但一直都没有人报失寻找,吴吉艳也为丢包的失主着急,于是就当着老板及群众打开包清点,除现金和证件及银行卡等,好在里面有失主的名片联系方式,吴吉艳就试着拨打失主电话,结果打通了就顺利联系上了,让失主放心了。

收到失而复得的肩包和各种证件及银行卡,为了表示谢意,曹选坚决要请吴吉艳全家人吃饭,当面还要送现金感谢,事后回家还打500元红包感谢,都被吴吉艳一一婉拒了,红包也退回了。

吴吉艳说,当我们能分享到失主把失去的东西领回去时候那种愉快的心情,那个失而复得的喜悦之情,也是替游客干的一件很高兴的事情,能夠帮助游客,也是每一个黄果树瀑布景区工作人员的责任,这是我们平时学习不忘初心牢记使命,群众小事情不是小事的具体表现。

贵州省黄果树旅游集团股份有限公司景区管理公司秩序员吴吉艳有坚持学习的习惯,积极向上的进取精神,她从2007年参加工作16来以来,多次被集团被为先进个人和劳动模范,心中时时牢记着为人民服务。


事实上,黄果树景区每天都会发生很多拾金不昧的优秀事迹,虽然在平凡的岗位上,但是黄果树人始终树立“以客为尊,不怠慢每一个游客”的服务宗旨,不断提升游客的游览体验,将游客的满足作为黄果树景区的追求。
“景美人更美”是很多来黄游客对黄果树景区发出的由衷赞赏!!!


