【三抓三促·主动创稳】居民小区民宿扰民司法所调解解纷争——七里河区司法局敦煌路司法所成功调处一起由民宿引发的“民诉”

2023-08-24 01:57:36 浏览：62 作者：管理员

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8月22日，七里河区司法局敦煌路司法所联合街道物管办、敦煌路派出所和郑家庄社区成功调解了一起因开办民宿扰民引发的矛盾纠纷，获得了双方当事人的一致好评。

8月初的一天凌晨一点，家住明珠家园小区15号楼的范女士一家人突然被隔壁传来的吵闹声惊醒。起初范女士以为是隔壁住户家里来客人，便没当回事。可随后隔三差五后半夜就会传来喧哗声、按门铃声，长期的噪音对范女士一家造成严重影响。她也曾多次上门提醒“邻居”，但每次都是不同的人，在询问下才知道，原来房屋被租出去后改做了民宿。于是“居民区里到底能不能开民宿？”“开民宿后隔三差五住进来的陌生人，对小区治安的影响又该怎么办？”等一系列疑问开始困扰范女士，在与民宿经营者多次沟通无果后，双方发生了激烈冲突，最终范女士拨打了12345民情热线。

接到12345民情热线转办的线索后，敦煌路司法所、郑家庄社区第一时间与双方当事人联系，核实情况后联合街道物管办、派出所工作人员到明珠家园小区开展调解工作。调解过程中，双方当事人一度情绪激动，中途多次争吵。面对这种情况，司法所调解员耐心细致地向双方讲解相关法律，讲清利害关系，建议双方当事人合理调整预期，并从法理情理入手，引导双方当事人本着宽容、理解的心态，用最小的成本解决矛盾纠纷。经过两个多小时耐心沟通调解，双方当事人都表示愿意让步，并最终达成一致意见，这场由民宿引发的“民诉”最终以双方握手言和收尾。

一直以来，七里河区司法局敦煌路司法所把为民办实事、解难事、做好事作为工作宗旨，全心全意为人民办事，成功化解了一起又一起的矛盾纠纷，充分发挥了人民调解“第一道防线”的作用，为辖区的安全稳定贡献了司法行政力量。