橘子洲景区关于实施打击

近期，橘子洲景区出现了“黄牛”倒卖预约号的违法违规行为，严重侵害了广大游客免费游览景区的合法权益，为进一步维护游客权益和景区秩序，营造安全、平稳、有序的游览环境，橘子洲景区从即日起优化预约票务规则，现将相关事项通告如下：

1.预约放号规则调整：每日预约的号量，将在每个游览日的前3天开始放出（以游览日8月14日为例，在8月12日放出8月14日的预约号）。同时，景区根据实时游客流量情况，在当日7:00—22:00中采取随机放票机制，每个时段放票约满后，新产生的退票票源将回到当日下一时段票池。

2.游客预约规则调整：预约成功后，游客凭预约码或本人身份证于景区入口处扫码入园。预约采用身份证实名预约，每人每天可预约1次，每人最多可预约3位。外籍/港澳台/特殊证件等非身份证预约人员，请至游客服务中心办理预约手续。

3.旅行社入园事项：旅行社参观团队必须在入园前完成整队，并在领队的带领下于30分钟内全团检票入园。如发现一个团队内任意团队成员的检票时间间隔超过30分钟，将取消该旅行社团队预约参观资格。

4.账号注册和使用规则：2023年8月16日起必须通过微信绑定的实名制手机登录后才能预约，同时禁止12个虚拟手机号码号段（170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148开头）注册票务预约账号，对已注册的相关账号停止使用。

5.设立专用投诉邮箱：景区设立黄牛倒卖预约号及观光车票的专用投诉邮箱2413700809@qq.com，通过各种途径购买过黄牛票的游客，可将以下证据：参观人员的身份信息（含姓名和身份证号码，身份证号码可隐藏中间8位）、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至景区指定邮箱。驻洲公安部门一经查实，将给予举报奖励。

暑期为参观高峰期，请各位游客文明游览，服从现场工作人员安排，感谢您的理解与配合。

长沙岳麓山风景名胜区橘子洲景区管理处