荔波瑶山景区“6+1” ,点亮文明旅游新名片

2023-07-25 20:03:05 浏览：57 作者：管理员

微笑是最好的名片

沟通需要从心开始

一张张笑脸，一句句问候

是荔波瑶山景区给每一位客人的见面礼

6张笑脸

迎来四面八方客

一、微笑咨询台

助您轻松游古寨

暑假旅游旺季，随着旅游人数不断攀升，前往荔波瑶山景区的客人量也在不断上涨，景区游客集散中心则是旅客进入景区后翻开的第一篇章。为更多更好满足游客接待和服务，提升旅游体验，景区集散中心通过功能区域划分和服务内容细化提升后将游客咨询台前移，从而有效分流旅客避免出现前台售票处拥挤，提高景区游客服务效率和满意度。咨询台工作人员始终保持微笑，以热情好客的精神风貌主动为游客提供指引、咨询解答，作为进去景区的第一站，他们的工作态度就是景区给旅客的第一印象。

二、微笑服务

制定专属您的游玩方式

“您游玩时间较为充裕，进入进去后先根据地图指引路线游玩古寨，走到非遗工坊时可以让小朋友在这里亲自体验瑶山的非遗文化制作，老人家也可以休息一下喝杯茅草茶。”面对络绎不绝的游客，前台售票人员保持着耐心、微笑服务，根据旅客游玩情况给出适合他们的游玩方式和路线。

三、微笑导游

带您深度感受瑶族文化

每一位导游都在景区的高标准和自我的严格要求下把导游服务工作做到最好。微笑训练、仪态训练、导游词一遍遍的打磨和不断地创新讲解方式则是她们工作之余的生活。来到景区的旅客通过精彩、周到的导游讲解服务，加深了对瑶山的印象，减轻旅途的疲劳和寂寞，了解在景区看不到的许多知识，感受到瑶山丰富的文化底蕴，给游客留下深刻美好的记忆。

四、微笑+主动

提升您的入住体验感

游瑶山住瑶池，瑶池小七孔民宿位于瑶山古寨中心区域内，民宿环境优美、风景怡人，与白裤瑶古村落共同描绘出一幅惟妙惟肖的“东方印第安”部落画卷。“以人为本主动服务”是民宿始终坚持的理念，每一位工作人员都报以真诚的微笑主动欢迎问候、主动沟通建议、主动询问，在这里您可以感受到真正的宾至如归。民宿不仅是住所，也是旅游目的地，游客住进民宿，体验当地风土人情，更能获得深层次体验。

五、微笑演出

为您呈现视觉盛宴

质朴原始的舞蹈，热情洋溢的笑容，是瑶族同胞最热烈的欢迎仪式。《瑶山·瑶人》实景演出有效将瑶族多彩的民俗风情转变为旅游资源优势，以景区景点为载体，招募当地村民为演员，最大限度保证原汁原味。

六、原住民脸上的微笑

因您的到来而绽放

在党的关怀与支持下，在景区不断的改造提质下，成功带动当地发展，增加农民收入，解决瑶族群众在家门口就业的问题，增强民族文化自信，培养向上、崇高、积极、靠勤劳致富的新风尚。生活得到改善，当地群众脸上幸福的笑容发自内心深处。

▲覃长念摄

▲玉仲波摄

▲李世恒摄▲夏守武摄

1整天的游玩

精彩不间断

白天走在古村落内感受这片满是历史的土，前往研学中心欣赏艺术家笔下的瑶山色彩，跟着研学导师亲自体验非物质文化遗产的魅力，就着夕阳品瑶山美食，晚上观看原汁原味又别开意蕴的《瑶山•瑶人》实景演出，住在瑶山民宿慢慢品味生于瑶中，长于山里，小桥流水的风情万种，看清晨的山头，云雾缭绕，看翠绿的树木，生机盎然。