三亚执法冲突致游客受伤引关注，城管队员打伤游客被停职拘留？

海洋财富网有综合的消息，日前，在三亚市，有一游客拍摄三亚行政执法人员执法，当时遇到了阻碍，随后引发了双方的推搡，进而发生厮打，致使游客邢某以及在三亚务工的施某、刘某这3人受到不同程度的伤害。事件发生以后，三亚这个凭借旅游而出名的热带滨海城市又一次变成了关注的焦点，游客安全方面由此引发了热议。

城管队员打伤游客被停职拘留

时间是，12月11日，21时20分的时候，许三亚警方接到报案，称三亚市河西区友谊路医药广场有人打架，接报之后辖区友谊派出所立刻组织警力进行处置，据警方调查，那时候三亚市综合行政执法局河西执法大队组织人员在友谊路清理占道经营，和围观并进行拍照的贵州游客李某等人发生冲突，游客邢某和在三亚务工的施某、刘某3人不同程度被打伤。

案件出现之后，三亚方面的警方马上就组织了警力去开展调查取证的工作。经由三亚市公安司法鉴定中心作出鉴定，邢某等3个人的伤势全都是轻微伤情况。河西区市容执法大队二中队副队长邱光栋出现了全身多处软组织挫伤的状况（此状况未抵达轻微伤的标准）。经过询问以及调查取证之后，警方查明，就在11日的晚上，邱光栋跟围观且进行拍照的李某产生了口角。施某上前去跟邱光栋进行交涉，结果被邱光栋动手进行推搡。施某把杯中所盛的啤酒泼到了邱光栋的身上，邱光栋便动手去殴打施某，双方进而出现了厮打，邱光栋殴打他人致使他人受伤这个事实是真实确切的。

案件发生后，三亚警方于12月11日晚以殴打他人立案调查。

12月16日，三亚市委召开专题会议，三亚市政府也召开专题会议，针对三亚市综合行政执法局工作人员涉嫌打游客一事 , 会议做了相关决定，决定对事件直接责任人邱光栋给予停职处理，并且依据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定，予以其行政拘留，对河西区分管领导按照干部管理权限启动问责。

从“愤怒的老驴”到游客被打 三亚积极回应

贵州有游客遭遇到被打这一事件之后 ，此事件引发了社会方面广泛的关注 ，有一部分熟悉三亚旅游情况的人 ，联想到了几年之前 ，发生在三亚天涯海角景区的 “愤怒的老驴” 这一事件 。

几年前，四川游客徐翀带着一家5口于天涯海角景区游玩，期间遭到了一连串无礼的对待，徐先生以“愤怒的老驴”作为网名在网上发表了《如此让人恶心的三亚》这一帖子，此帖在全国范围内引发了很大的反响，其家人在三亚所遭遇的事情引起了国内一些群众的愤慨，同时也将三亚推到了风口浪尖之上。

此事引得三亚市委重视，引得三亚市政府重视，三亚市委、市政府于第一时间予以反应，于调查该事件之际，一场前所未有的整治风暴在天涯海角景区全面展开，这一系列努力终化解此事件，令“愤怒的老驴”成为三亚友好使者 。

贵州有游客遭遇被打事件之后，三亚市委，三亚市政府对此极为重视，除了将执法人员邱光栋进行停职加拘留之外，还针对当事人邢某等3人予以公开且当面道歉，并且依法给予医疗费用，受损手机费用另外还有经济赔偿 。

12月16日的晚上， 在三亚市，宣部负责这项工作的人员， 向遭受伤害的游客邢某， 讲述了三亚市委以及市政府， 针对这个事件的完结结果， 邱光栋这个人还公开地做了一个动作， 朝着邢某弯下腰去鞠躬， 并且表达了自己内心的歉意… 这样的一份真诚的心意， 使得邢某被感化而动容， 她表明了自己的态度， 称对于给出的处理意见， 感到比较满足。

三亚应加大职能部门监管力度 树立全民服务意识

有在行业内的人士觉得，尽管那两个事件均已获得圆满的解决，可是相关的部门应当从其中汲取教训。

海南大学社会科学研究中心主任曹锡仁称，三亚面临的最大问题在于，旅游整体处于转型状态，旅游设施整体呈现超前态势，然而旅游氛围与从业人员素质以及配套服务并不适应发展需求，同时三亚应当加大职能部门监管力度。

他进行推荐时表示，三亚可以将旅游服务工程予以当作一项系统工程加以 handling，凭借“政府主导、企业自律、市民共建”的主旨来 lift全民旅游服务意识，需要 strength制度建设，把strict的制度当作 safeguard用以提升三亚现代旅游服务业水平。“要使得每个市民都变成make三亚的旅游形象代言人呀，进而提升三亚服务水平以及质量呢。” 曹锡仁有所陈述 。

三亚市旅游协会会长陈国江发出呼吁，要提升三亚市全民旅游服务意识，尤其要强化政府部门旅游服务意识使其更进一步提升，在全社会营造起良好的氛围。

再者，陈国江觉得，三亚市针对旅游市场而言，还需要做到强化规范以及管理，当下于旅游市场之中出现各类问题，最为主要的方面仍是监督力度不足，处罚力度欠缺 。

也有业内人士觉得，三亚旅游市场长久存在的餐饮宰客问题，出租车拒载等问题，虽说有旅游硬件设施建设没到位的因素，可最主要是职能部门监管不力，监管不力背后是管理责任不明确，只有明确管理责任前提下真正启动问责制，才能彻底解决旅游市场存在的一系列顽症。

某人士称，于城市管理范畴内，三亚确实存在诸多需强化与提升之处，三亚市委以及市政府会以维护游客权益为出发点，加大旅游环境整治力度，构建良好的旅游环境 。