“同志,我要在你们行办贷款,需要什么手续?”这天中午,一位拄着拐杖的老大爷走进广德农商银行团结路支行,向柜台工作人员问道。
柜员急忙起身,询问老人贷款用途。经一番交流后柜员得知,老人已有85岁,是广德某单位退休的老干部,平日里喜欢收集古玩等具有鉴赏价值的东西。这几天老人接到电话,对方称是北京某单位的专家,要到老人家里鉴赏一下老人收藏了几十年的宝贝,但是来之前需要老人去宣城某件物品。老人称自己腿脚不便,于是“北京的专家”便说让老人先把钱汇过去,可是老人每月工资几乎都花在古玩上了,实在没有多余的钱了,于是便想到来银行贷款。
柜员一听老人的描述,顿时心中警铃大作,判断老人疑似遭遇着电信诈骗,便开始劝阻老人。但是老人一心想转钱过去,根本不听柜员的劝阻。
为避免老人情绪过于激动或寻求其他方式被骗,柜员一面安抚老人,表示待客户经理上班后联系其办理业务;一面通过与老人的交流,了解到老人的大儿子在广德某单位工作,便通过在同一单位工作的员工家属,辗转联系到老人的家人。最终将老人成功劝回。
事后,老人的家人向该行工作人员致谢,表示老人已经不止一次被骗了,只不过这次骗子又“玩”出了新花样。“感谢你们及时联系到我们,帮助我家老人避免了更多的资金损失。”老人家属称,现在他们已经报警,全家轮番做老人的思想工作。
近年来,电信诈骗套路变化多端,让很多老年人深受其害、损失巨大。广德农商银行高度重视防范电信诈骗工作,全力守好客户的“钱袋子”。
(杨洋)
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